Los datos personales se procesan únicamente en la medida necesaria para proporcionar los servicios, mantener la seguridad y cumplir con las obligaciones legales.
Alcance
Este aviso, del cual TONYUKUK YAZILIM BİLİŞİM İTHALAT İHRACAT VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ es el controlador de datos, cubre los datos personales procesados durante las visitas al sitio, el inicio de sesión social y de cuenta, los pedidos, el pago, la entrega, la atención al cliente, el uso de cookies y las comunicaciones electrónicas comerciales.
Datos personales tratados
- Datos de identidad y contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y dirección de facturación.
- Datos de pedidos y transacciones: contenido del carrito, número de pedido, método de pago y estado de entrega.
- Datos de atención al cliente: solicitudes de soporte, devoluciones y registros de cambios.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, sesión y registros de cookies.
- Datos de marketing: preferencias de comunicación comercial cuando se haya prestado el consentimiento.
Finalidades y fundamento jurídico
- Procesos de pedido, pago, entrega, devolución y posventa cuando sea necesario para celebrar o ejecutar un contrato.
- Facturación, contabilidad, solicitudes de autoridad competente y otras funciones cuando sean necesarias para cumplir con una obligación legal.
- Seguridad de la información, prevención del fraude y gestión de disputas cuando sea necesario para intereses legítimos sin perjudicar los derechos y libertades fundamentales.
- Comunicaciones electrónicas comerciales y marketing cuando se requiere consentimiento.
Método de recolección
Los datos personales se recopilan electrónicamente por medios automatizados o parcialmente automatizados a través de formularios del sitio, actividad de cuentas y pedidos, canales de soporte, cookies y proveedores de servicios.
Transferencias y retención
Cuando sea necesario, los datos pueden comunicarse, solo para el fin indicado, a proveedores de entrega, pago, contabilidad, TI, mensajería y servicios jurídicos, así como a autoridades competentes. La conservación se limita a los plazos legales, de prescripción y necesarios para el fin. Transferencias internacionales reales y garantía utilizada conforme al artículo 9 de la Ley turca n.º 6698: [PLACEHOLDER: ACTUAL INTERNATIONAL DATA TRANSFERS AND ARTICLE 9 SAFEGUARDS, OR STATE THAT NO TRANSFER OCCURS].
Derechos del interesado
Las solicitudes relativas a los derechos previstos en el artículo 11 de la Ley turca n.º 6698 pueden presentarse al responsable del tratamiento mediante el formulario de contacto del sitio o contact@nevlight.com, junto con información suficiente para verificar la identidad y la solicitud. Las solicitudes se resuelven en los plazos establecidos por la ley.
Eliminación de cuenta y datos
Para solicitar la eliminación de una cuenta creada a través de Facebook u otro método y sus datos personales asociados, envíe un correo electrónico a contact@nevlight.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta y datos”.
- Incluya la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta y, si corresponde, el método de inicio de sesión utilizado.
- Es posible que se solicite información adicional para verificar la propiedad de la cuenta.
- Después de la verificación, la cuenta, los enlaces de inicio de sesión social y los datos que ya no son necesarios se eliminan o se anonimizan.
- Los registros de pedidos, pagos, facturas y disputas que deben conservarse legalmente permanecen solo durante el período de conservación obligatorio y luego se eliminan o se anonimizan.
- La confirmación se envía a la dirección de correo electrónico utilizada para la solicitud cuando se completa la eliminación.
Cookies estrictamente necesarias que utilizamos
- Preferencia de idioma: recuerda el idioma seleccionado durante un máximo de un año.
- Carrito de invitado: conserva durante un máximo de 30 días los productos añadidos sin iniciar sesión.
- Sesión de cuenta: mantiene de forma segura una sesión iniciada durante un máximo de seis meses.
- Seguridad del inicio de sesión social: verifica la solicitud y se elimina después de aproximadamente 10 minutos.
- Sesión de pago: se utiliza únicamente para completar el pago de forma segura.
Cookies opcionales
No utilizamos cookies para identificar directamente a los visitantes ni con fines publicitarios, de retargeting o de elaboración de perfiles personales. Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para la autorización y las funciones esenciales del sitio, además de cookies de Google Analytics para estadísticas de visitas agregadas.
Cookies necesarias de terceros
Al utilizar el pago o el inicio de sesión social, el proveedor correspondiente puede establecer cookies de sesión necesarias para proteger y completar la transacción. No se colocan cuando no se utiliza la función correspondiente.
Comunicaciones electrónicas comerciales
A menos que se aplique una excepción legal, los mensajes de campaña y marketing se envían por correo electrónico, SMS o teléfono solo después de la aprobación previa de ese canal. Para este fin se pueden procesar datos de contacto, preferencias de canal, registros de consentimiento y rechazo, e historial de comunicaciones.
Preferencias de comunicación comercial
La aprobación se puede retirar en cualquier momento mediante el método de rechazo gratuito en un mensaje, el formulario de contacto del sitio, contact@nevlight.com o el Sistema de Gestión de Mensajes de Turquía (IYS). Los mensajes se suspenden dentro del plazo legal tras el rechazo.