تتم معالجة البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات والحفاظ على الأمان والامتثال للالتزامات القانونية.
نِطَاق
يغطي هذا الإشعار، الذي تعتبر TONYUKUK YAZILIM BİLİŞİM İTHALAT İHRACAT VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ وحدة التحكم في البيانات فيه، البيانات الشخصية التي تتم معالجتها أثناء زيارات الموقع، وتسجيل الدخول إلى الحساب والتواصل الاجتماعي، والطلب، والدفع، والتسليم، ودعم العملاء، واستخدام ملفات تعريف الارتباط، والاتصالات الإلكترونية التجارية.
تمت معالجة البيانات الشخصية
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم واللقب والهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التسليم وعنوان إرسال الفواتير.
- بيانات الطلب والمعاملة: محتويات سلة التسوق ورقم الطلب وطريقة الدفع وحالة التسليم.
- بيانات خدمة العملاء: طلبات الدعم والمرتجعات وسجلات التبادل.
- البيانات الفنية: عنوان IP والجهاز والمتصفح والجلسة وسجلات ملفات تعريف الارتباط.
- بيانات التسويق: تفضيلات الاتصالات التجارية حيث يتم منح الموافقة.
الأغراض والأسس القانونية
- عمليات الطلب والدفع والتسليم والإرجاع وما بعد البيع عند الضرورة لإبرام عقد أو تنفيذه.
- الفواتير والمحاسبة وطلبات السلطة المختصة والواجبات الأخرى عند الضرورة للامتثال لالتزام قانوني.
- أمن المعلومات ومنع الاحتيال وإدارة النزاعات عندما يكون ذلك مطلوبًا لتحقيق المصالح المشروعة دون الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية.
- الاتصالات الإلكترونية التجارية والتسويق عندما تكون الموافقة مطلوبة.
طريقة الجمع
يتم جمع البيانات الشخصية إلكترونيًا بوسائل آلية أو آلية جزئيًا من خلال نماذج الموقع ونشاط الحساب والطلب وقنوات الدعم وملفات تعريف الارتباط ومقدمي الخدمات.
التحويلات والاحتفاظ
عند الضرورة، قد تُنقل البيانات، في حدود الغرض المعلن، إلى مقدمي خدمات التوصيل والدفع والمحاسبة وتقنية المعلومات والبريد والخدمات القانونية وإلى الجهات المختصة. يقتصر الاحتفاظ على المدد القانونية ومدد التقادم وما يلزم للغرض. التحويلات الدولية الفعلية والضمان المستخدم بموجب المادة 9 من القانون التركي رقم 6698: [PLACEHOLDER: ACTUAL INTERNATIONAL DATA TRANSFERS AND ARTICLE 9 SAFEGUARDS, OR STATE THAT NO TRANSFER OCCURS].
حقوق موضوع البيانات
يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالحقوق المنصوص عليها في المادة 11 من القانون التركي رقم 6698 إلى مراقب البيانات من خلال نموذج الاتصال في الموقع أو contact@nevlight.com، مع معلومات كافية للتحقق من الهوية والطلب. يتم البت في الطلبات خلال الفترات التي يحددها القانون.
حذف الحساب والبيانات
لطلب حذف حساب تم إنشاؤه عبر فيسبوك أو طريقة أخرى والبيانات الشخصية المرتبطة به، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@nevlight.com بعنوان "طلب حذف الحساب والبيانات".
- قم بتضمين عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، وطريقة تسجيل الدخول المستخدمة، إن أمكن.
- قد يتم طلب معلومات إضافية للتحقق من ملكية الحساب.
- بعد التحقق، يتم حذف الحساب وروابط تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبيانات التي لم تعد مطلوبة أو تصبح مجهولة المصدر.
- تظل سجلات الطلبات والدفعات والفواتير والنزاعات التي يجب الاحتفاظ بها قانونيًا فقط لفترة الاحتفاظ الإلزامية ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها.
- يتم إرسال التأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم للطلب عند اكتمال الحذف.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية التي نستخدمها
- تفضيل اللغة: يتذكر لغة الموقع المختارة لمدة تصل إلى سنة واحدة.
- سلة الضيف: تحتفظ بالمنتجات المضافة دون تسجيل الدخول لمدة تصل إلى 30 يومًا.
- جلسة الحساب: تحافظ بأمان على جلسة تسجيل الدخول لمدة تصل إلى ستة أشهر.
- أمان تسجيل الدخول الاجتماعي: يتحقق من طلب الدخول ويُحذف بعد حوالي 10 دقائق.
- جلسة الدفع: تُستخدم فقط لإتمام عملية الدفع بأمان.
ملفات تعريف الارتباط الاختيارية
لا نستخدم ملفات الارتباط للتعرّف المباشر على الزوار أو لأغراض الإعلان أو إعادة الاستهداف أو إنشاء ملفات شخصية. نستخدم فقط ملفات الارتباط الضرورية للتفويض ووظائف الموقع الأساسية، بالإضافة إلى ملفات Google Analytics لإحصاءات الزيارات المجمعة.
ملفات الطرف الثالث الضرورية
عند استخدام الدفع أو تسجيل الدخول الاجتماعي، قد يضع مقدم الخدمة ملفات جلسة ضرورية لتأمين المعاملة وإكمالها. لا يتم وضعها عند عدم استخدام الميزة المقابلة.
الاتصالات الإلكترونية التجارية
ما لم ينطبق استثناء قانوني، لا يتم إرسال رسائل الحملة والتسويق عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الهاتف إلا بعد الحصول على موافقة مسبقة لتلك القناة. قد تتم معالجة تفاصيل الاتصال وتفضيلات القناة وسجلات الموافقة والرفض وسجل الاتصالات لهذا الغرض.
تفضيلات الاتصالات التجارية
يمكن سحب الموافقة في أي وقت من خلال طريقة الرفض المجاني في رسالة أو نموذج الاتصال في الموقع أو contact@nevlight.com أو نظام إدارة الرسائل التركي (IYS). يتم إيقاف الرسائل خلال المدة القانونية بعد الرفض.