Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren gelten unabhängig vom Widerrufsrecht und einer etwaigen gewerblichen Garantie.
Abdeckung
- Fehler, die auf Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen sind.
- Herstellungsfehler bei elektrischen Anschlüssen oder Betrieb.
- Werksbedingte Verformung der Karosserie, des Rahmens oder der Verbindungsteile.
- Durch technische Inspektion bestätigte Mängel, die auf den Hersteller zurückzuführen sind.
Ausgeschlossene Fälle
- Falsche Installation oder Eingriff durch Unbefugte.
- Verwendung inkompatibler Lampen, Zubehörteile oder elektrischer Anschlüsse.
- Stöße, Stürze, Brüche, Kratzer, Quetschungen, Risse oder ähnliche physische Schäden.
- Oxidation oder elektrische Schäden durch Verwendung in ungeeigneten nassen oder feuchten Umgebungen.
- Schäden durch scheuernde, lösungsmittelhaltige oder ungeeignete Reinigungsmittel.
Inspektion nach Lieferung
Überprüfen Sie nach der Lieferung die Verpackung, Oberflächen, Glasteile und sichtbaren Komponenten. Transportschäden nach Möglichkeit beim Spediteur dokumentieren und umgehend den Kundendienst benachrichtigen.
Garantieanspruch
- Halten Sie das Garantiedokument und die Bestell- bzw. Rechnungsinformationen bereit.
- Beschreiben Sie das Problem mit dem Produktmodell und den Bestelldetails.
- Senden Sie unterstützende Fotos oder Videos an contact@nevlight.com.
- Das technische Team kann weitere Informationen anfordern oder eine Inspektion, Reparatur oder einen Austausch veranlassen.
Garantiezeit
Soweit keine längere Frist zugesagt ist, gilt für Ansprüche wegen mangelhafter Waren eine zweijährige Verjährungsfrist ab Lieferung. Fällt das Produkt unter die türkische Garantieurkundenverordnung, beginnt die gesetzliche Garantie mit der Lieferung und beträgt mindestens zwei Jahre. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.